1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A DEFINÍCIE
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) vydáva spoločnosť Mister Sushi so sídlom na adrese Svätoplukova 5, Bratislava.
1.2. Tieto Podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom, Užívateľom a Partnerom vznikajúce pri prevádzke a užívaní Aplikácie Mister Sushi, ako aj ďalšie práva a povinnosti Užívateľov pri využívaní služieb poskytovaných v súvislosti s Aplikáciou Mister Sushi, a to najmä:
a). vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom, ktoré vznikajú pri prístupe a užívaní Aplikácie Mister Sushi a ktoré vyplývajú z využívania služieb Aplikácie Mister Sushi a užívateľského účtu;
b). vzájomné práva a povinnosti týkajúce sa kúpnych zmlúv dojednávaných ohľadom Produktov, prípadne iných zmlúv (napr. týkajúcich sa doručovacích služieb), ktorých uzavretie sprostredkováva Prevádzkovateľ prostredníctvom Aplikácií Mister Sushi, pričom tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej (popr. inej) zmluvy uzavretej medzi Partnerom a Užívateľom.
1.3. Pokiaľ z kontextu nevyplýva inak, majú nasledujúce slová a výrazy použité v týchto Podmienkach nasledujúci význam:
1.3.1. „Aplikácia Mister Sushi“ je technické riešenie, resp. počítačový program či aplikácia s názvom Mister Sushi, ktorého hlavnou podstatou a funkciou je umožnenie Užívateľom prezerať, objednať a kúpiť Produkty Partnerov Prevádzkovateľa a sprostredkovanie uzavretia kúpnej zmluvy ohľadom príslušných Produktov s daným Partnerom, prípadne sprostredkovanie doručovacích služieb, ďalej tiež vykonanie rezervácie miesta u Partnerov, správa marketingu pre Partnerov, ako aj sprostredkovanie.
1.3.2. „Autorský zákon“ je zákon č. 121/2000 Zb., o práve autorskom, o právach súvisiacich s právom autorským a o zmene niektorých zákonov, v platnom znení.
1.3.3. „Partner“ je prevádzkovateľ reštaurácie alebo iného podniku poskytujúceho gastronomické služby, príp. iný partner (podnikajúca fyzická či právnická osoba), ktorého Produkty sú ponúkané a predávané prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi,
Partnerom je: VEGA GROUP, s. r.
1.3.4. „Podmienky“ sú tieto obchodné podmienky používania Aplikácie Mister Sushi.
1.3.5. „Produkty“ sú produkty a služby Partnera ponúkané a predávané Partnerom prostredníctvom Aplikácií Mister Sushi Užívateľom za účelom priamej a okamžitej spotreby.
1.3.6. „Prevádzkovateľ“ je spoločnosť vymedzená v čl. 1.1 týchto Podmienok.
1.3.7. „Občiansky zákonník“ je zákon č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v platnom znení.
1.3.8. „Užívateľ“ je fyzická alebo právnická osoba uzatvárajúca kúpnu zmluvu ohľadom Produktu s Partnerom prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi.
1.3.9. „Zákon o ochrane spotrebiteľa“ je zákon č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
1.4. Užívateľ prehlasuje a výslovne potvrdzuje, že si pred začatím využívania služieb Aplikácie Mister Sushi dôkladne prečítal tieto Podmienky, úplne im porozumel, súhlasí s nimi a zaväzuje sa nimi riadiť. Užívateľ ďalej prehlasuje a zaručuje, že je spôsobilý na právne konanie (najmä s ohľadom na svoj vek) alebo je zastúpený svojim zákonným zástupcom.
2. ZÁKLADNÉ PRINCÍPY FUNGOVANIA Aplikácia Mister Sushi
2.1. Prevádzkovateľ sprostredkováva ponuku Partnerov na predaj Produktov Užívateľom prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi, a umožňuje tak prepojiť Partnerov s Užívateľmi. Prevádzkovateľ Partnerom aj Užívateľom poskytuje taktiež prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi miesto, na ktorom dochádza k uzatváraniu kúpnych zmlúv týkajúcich sa Produktov (popr. zmlúv ohľadom doručovacích služieb), vrátane miesta umožňujúce komunikáciu a riešenie prípadných reklamácií. Prevádzkovateľ ďalej napríklad umožňuje Užívateľom prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi rezervovať miesto u Partnerov a vykonávať platby za Produkty prostredníctvom QR kódov. V súvislosti so sprostredkovateľskými službami poskytovanými Prevádzkovateľom za účelom uzavretia kúpnej zmluvy účtuje Prevádzkovateľ Užívateľovi poplatok (servisný poplatok).
2.2. Pre prístup a používanie Aplikácia Mister Sushi potrebuje Užívateľ pripojenie k internetu, počítač, mobilné zariadenie alebo iné zariadenie s webovým prehliadačom. Funkcie a vlastnosti dostupné prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi sa môžu líšiť v závislosti od zariadenia. Kompatibilita sa môže čas od času zmeniť.
2.3. Prevádzkovateľ nie je ani kupujúcim, ani predávajúcim Produktov, ale je iba poskytovateľ riešení, ktoré uľahčuje uzatvorenie kúpnych zmlúv ohľadom Produktov; obdobne Prevádzkovateľ iba sprostredkováva uzatváranie zmlúv o doručovacích či iných službách. Kúpna zmluva ohľadom Produktov sa uzatvára výhradne medzi Užívateľom ako kupujúcim a Partnerom ako predávajúcim, a Prevádzkovateľ nie je stranou takej kúpnej zmluvy. Prevádzkovateľ obdobne nie je zmluvnou stranou zmluvy o poskytnutí doručovacích či iných služieb. V tejto súvislosti Prevádzkovateľ nezodpovedá za kvalitu a pôvod Produktov a rovnako nezodpovedá za úhradu alebo dodanie Produktov.
2.4. Zodpovednosť za ponúkanie a predaj Produktov a za vybavovanie reklamácií Užívateľov ako kupujúcich alebo riešenie iných otázok vyplývajúcich z kúpnych zmlúv uzavretých medzi Užívateľom ako kupujúcim a Partnerom ako predávajúcim alebo v súvislosti s ňou nesie konkrétny Partner ako predávajúci, s ktorým Užívateľ ako kupujúci uzavrel zmluvu. Partner zodpovedá za splnenie všetkých požiadaviek ako predajcu Produktov. Partner môže zaviesť ďalšie podmienky, ktoré doplnia tieto Podmienky a ktorými sa bude riadiť predaj Produktov Užívateľovi. Každý Partner je podnikateľom podľa vyhlásenia predloženého Prevádzkovateľovi.
2.5. Vzhľadom k tomu, že Prevádzkovateľ poskytuje miesto na dojednávanie a uskutočňovanie transakcií medzi Užívateľom a Partnerom, zaväzuje sa poskytnúť Užívateľovi a Partnerovi nevyhnutnú súčinnosť, pokiaľ jeho činnosť či konanie môže pomôcť k vyriešeniu záležitostí medzi Užívateľom a Partnerom v súvislosti s nákupom Produktov cez Aplikáciou Mister Sushi.
2.6. Prevádzkovateľ neoveruje ani nezodpovedá za dôveryhodnosť alebo spoľahlivosť Užívateľov či Partnerov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za aktuálnosť, presnosť a vecnú správnosť informácií zverejnených v Aplikácií Mister Sushi Užívateľovi a Partnerovi za predpokladu, že Prevádzkovateľ nemá skutočnú vedomosť o nezákonnej činnosti alebo nezákonných informáciách, a pokiaľ ide o nároky na náhradu škody, nie je si vedomý skutočnosťou alebo okolností, z ktorých je zrejmá nezákonná činnosť alebo nezákon urýchlene koná, aby odstránil alebo znemožnil prístup k nezákonným informáciám.
2.7. Užívateľ môže do Aplikácie Mister Sushi vstupovať viacerými spôsobmi, okrem iného aj prostredníctvom oskenovania QR kódu v prevádzke Partnera alebo kliknutí na príslušné tlačidlo na webových stránkach Partnera. Ak Užívateľ využije vstup do Aplikácie Mister Sushi cez QR kód konkrétneho Partnera alebo príslušné tlačidlo na webových stránkach konkrétneho Partnera, zobrazí sa Užívateľovi ponuka Produktov tohto konkrétneho Partnera.
2.8. Prevádzkovateľ je oprávnený zapojiť do plnenia týchto Podmienok subdodávateľa.
3. REGISTRÁCIA A UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
3.1. Na základe registrácie Užívateľa vykonanej v Aplikácií Mister Sushi môže Užívateľ pristupovať do svojho užívateľského účtu a odtiaľ môže Užívateľ vykonávať objednávanie Produktov. Užívateľ môže objednávať Produkty aj bez registrácie.
3.2. Pokiaľ si Užívateľ vytvorí užívateľský účet, je povinný uviesť správne a pravdivo všetky vyžadované údaje. Užívateľ sa zaväzuje udržiavať údaje uvedené v ich užívateľskom účte aktuálne a presné av prípade, že dôjde k zmene týchto údajov, zmenené údaje bez zbytočného odkladu aktualizovať.
3.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Užívateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do svojho užívateľského účtu a je povinný zamedziť prístupu tretích osôb k svojmu užívateľskému účtu. V rozsahu povolenom podľa príslušných právnych predpisov sa Užívateľ zaväzuje prijať zodpovednosť za všetky aktivity, ku ktorým bude dochádzať na jeho účte alebo pod jeho heslom. Užívateľ by mal podniknúť všetky kroky nevyhnutné na to, aby jeho heslo bolo tajné a zabezpečené, a ak bude mať dôvod sa domnievať, že jeho heslo pozná akákoľvek ďalšia osoba, alebo pokiaľ bude jeho heslo používané (alebo je pravdepodobné, že by mohlo byť používané) neoprávnene, mal by o tejto skutočnosti bez odkladu informovať Prevádzkovateľa a zabezpečiť včasné zneplatnenie, popr. nahradenie potenciálne alebo skutočne ohrozených prístupových údajov. Prevádzkovateľ ani Partner nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie užívateľského účtu tretími osobami.
3.4. Užívateľ má prístup k svojim údajom v Aplikácií Mister Sushi v príslušnej sekcii, kde ich môže upravovať. Zásady spracovania osobných údajov sú prístupné v Aplikácií Mister Sushi v sekcii týkajúcej sa ochrany osobných údajov.
3.5. Užívateľovi je zakázané užívať ktorúkoľvek službu Aplikácie Mister Sushi takým spôsobom, ktorý by mal alebo mohol mať za následok prerušenie, poškodenie alebo zhoršenie kvality akejkoľvek služby Aplikácie Mister Sushi alebo prístupu k nej.
3.6. Užívateľ berie na vedomie, že Aplikácia Mister Sushi alebo užívateľský účet nemusí byť dostupné vôbec či nepretržite pre prípad nutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia Prevádzkovateľa, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb. Údržba nesmie trvať dlhšie ako 24 hodín a nesmie sa vykonávať častejšie ako raz týždenne.
3.7. Pokiaľ Užívateľ podstatným spôsobom poruší tieto Podmienky alebo podstatným spôsobom poruší príslušné právne predpisy alebo nezaplatí akúkoľvek dlžnú čiastku, môže mu byť prístup k službám Aplikácie Mister Sushi pozastavený alebo trvalo ukončený so 14-dňovou výpovednou lehotou. Podstatným porušením sa rozumie také porušenie, o ktorom strana porušujúca zmluvu vedela alebo mala vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, keby také porušenie predvídala.
3.8. Tieto Podmienky sa uzatvárajú na dobu neurčitú. Užívateľ môže Podmienky v rozsahu poskytovania Aplikácie Mister Sushi kedykoľvek bez dôvodu vypovedať s okamžitou účinnosťou zmazaním svojho užívateľského účtu. Každá strana má potom ďalej právo vypovedať tieto Podmienky s výpovednou dobou 30 dní.
4. PREZENTÁCIA PRODUKTOV
4.1. Ponuka a prezentácia Produktov umiestnená v Aplikácii Mister Sushi obsahuje označenie Produktu a jeho cenu, a ďalej aj údaje a informácie o konkrétnom Partnerovi, cenu za balenie a dodanie Produktu. Prezentácia Produktov môže obsahovať aj podrobnejší popis Produktu, jeho vlastnosti, veľkosti, dostupnosti a prípadne aj fotografické zobrazenie Produktu.
4.2. Užívateľ berie na vedomie, že všetka prezentácia Produktov umiestnená v katalógu Aplikácia Mister Sushi predstavuje výzvu na predkladanie ponúk od Užívateľov a Partner ako predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom týchto Produktov s Užívateľom.
4.3. Aplikácia Mister Sushi nie je internetovým obchodom a Partner zodpovedá výlučne za správnosť údajov poskytnutých od Partnerov, a to vrátane cien, popisov, dostupností, veľkostí či presnosti zobrazenia Produktu. Všetky informácie o Produkte sú poskytované výlučne Partnerom ako predajcom konkrétneho Produktu.
4.4. Užívateľ berie ďalej na vedomie, že Produkty ponúkané Partnerom prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi môžu obsahovať alergény. Pre bližšie informácie ohľadom alergénov obsiahnutých v konkrétnych Produktoch, môžu Užívatelia kontaktovať príslušného Partnera na adrese jeho prevádzky, v sídle alebo mieste podnikania Partnera, alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených u Partnera na jeho užívateľskom profile, webových stránkach či v Aplikácii Mister Sushi. Partner poskytne ohľadom každého Produktu informácie o jeho presnom zložení.
5. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
5.1. Užívateľ môže objednať Produkty od Partnera nasledujúcimi spôsobmi:
a). v prípade registrácie v Aplikácií Mister Sushi: prostredníctvom svojho užívateľského účtu;
b). bez registrácie v Aplikácií Mister Sushi: vyplnením objednávkového formulára.
5.2. Pri realizácii objednávky si Užívateľ zvolí Produkt a počet kusov tohto Produktu. Po celú dobu pred tým, než Užívateľ objednávku záväzne odošle kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ objednávku, môže kontrolovať a meniť už zadané údaje a vracať sa k predchádzajúcim krokom tejto objednávky. Zároveň má Užívateľ možnosť v ktorejkoľvek fáze objednávania Produktu prerušiť vykonávanie vyššie popísaných krokov, opustiť Aplikáciou Mister Sushi, v ktorej sa objednávka Produktu vykonáva, a týmto proces objednávania Produktu zrušiť.
5.3. Objednávka Užívateľa sa stáva záväznou až v okamihu jej odoslania kliknutím na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“.
5.4. Podmienkou platnosti objednávky je:
a). vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, a zároveň
b). potvrdenie Užívateľa o tom, že sa zoznámil s týmito Podmienkami a Zásadami spracovania osobných údajov.
5.5. Odoslaním objednávky Užívateľ potvrdzuje, že mu boli Partnerom v rámci prezentácie Produktu, poprípade na jeho webovej stránke, av týchto Podmienkach, poskytnuté všetky povinné informácie a oznámenia podľa ust. § 1811 a § 1820 Občianskeho zákonníka.
5.6. Akonáhle Partner obdrží objednávku od Užívateľa, zašle Užívateľovi potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú Užívateľ pri objednaní zadal do objednávkového formulára. Kúpna zmluva medzi Užívateľom a Partnerom je uzatvorená prijatím objednávky Partnerom bez ohľadu na skutočnosť, že v prípade platby vopred je kúpna zmluva podmienená platbou podľa bodu 6.3.2 týchto Podmienok.
5.7. Objednávka Užívateľa je po svojom potvrdení ako uzatvorená kúpna zmluva medzi Užívateľom ako kupujúcim a Partnerom ako predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie. Zároveň je prístupná Užívateľovi po prihlásení do jeho užívateľského účtu.
5.8. Potom, čo bola objednávka prijatá Partnerom, je Užívateľ oprávnený zrušiť takúto objednávku bez dôvodu iba po dohode s Partnerom.
5.9. V prípade poskytnutia služby podľa § 1829 Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy uzavretej dištančným spôsobom alebo od zmluvy uzavretej mimo obchodných priestorov v lehote štrnástich dní od uzavretia. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť jednoznačným vyhlásením voči Prevádzkovateľovi, napríklad zaslaním emailu na adresu: info@mrsushi.sk
5.10. Vzorový formulár od odstúpenia:
Adresa: Mister Sushi ul.Mýtna 42, Bratislava
Kam: info@mrsushi.sk
Týmto odstupujem od poskytovania služby Aplikácie Mister Sushi.
dátum uzavretia [dátum uzavretia]
[meno a priezvisko spotrebiteľa]
[adresa spotrebiteľa]
[dátum a prípadne podpis]
5.11. Spotrebiteľ nemôže okrem iného odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté a spotrebiteľ s ich poskytnutím výslovne súhlasil.
5.12. Vzhľadom na to, že predmetom kúpy je tovar podliehajúci rýchlej skaze v zmysle ust. § 1837 písm. e) Občianskeho zákonníka, nie je Užívateľ oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v zmysle ust. § 1829 Občianskeho zákonníka (hoci ide o zmluvu uzatváranú dištančným spôsobom). Užívateľ je však oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej s Partnerom ohľadom Produktov v súlade s Občianskym zákonníkom v prípade, že Partner porušil svoje povinnosti z kúpnej zmluvy.
5.13. Užívateľ výslovne súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Užívateľovi pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) sa nelíšia od základnej sadzby a Užívateľ si ich hradí sám.
6. KÚPNA CENA A SPÔSOBY PLATBY
6.1. V Aplikácií Mister Sushi sú kúpne ceny Produktov uvedené vrátane DPH. Náklady na dodanie a balenie Produktov sa môžu líšiť podľa vybraného spôsobu dodania a úhrady kúpnej ceny.
6.2. Kúpna cena (celková cena) taktiež zahŕňa servisný poplatok Prevádzkovateľa za sprostredkovanie zmluvy medzi Partnerom a Užívateľom. Užívateľ je o celkovej cene podrobne informovaný pred uzavretím zmluvy.
6.3. V závislosti na výbere Užívateľa a podľa toho, či je daná metóda Užívateľovi v Aplikácií Mister Sushi aktuálne k dispozícii, môže byť platba kúpnej ceny za objednaný Produkt Užívateľom uskutočnená nasledujúcimi platobnými metódami:
a). platba vopred pred dodaním a prevzatím Produktu Užívateľom: bezhotovostná platba platobnou kartou on-line cez platobnú bránu;
b). platba pri prevzatí Produktu Užívateľom: (i) hotovostná alebo (ii) bezhotovostná platba platobnou kartou u Partnera pri prevzatí Produktu.
6.4. Pri platbe vopred pred dodaním a prevzatím Produktu Užívateľom sa uplatnia nasledujúce pravidlá:
a). Užívateľ bude presmerovaný na príslušný platobný server tretej strany, kde vyplní všetky potrebné údaje na odoslanie platby.
b). Užívateľ berie na vedomie, že Partner nemá povinnosť prijať objednávku Užívateľa, ani dodať objednaný Produkt Užívateľovi pred tým, než bude kúpna cena (popr. záloha) za objednaný Produkt zo strany Užívateľa uhradená.
с). Užívateľ berie ďalej na vedomie, že platobnú bránu prevádzkuje externý poskytovateľ platieb, ktorého si Partner najal.
7. SPÔSOBY DODANIA
7.1. V závislosti na výbere Užívateľa a podľa toho, či je daný spôsob doručenia Užívateľovi v Aplikácií Mister Sushi aktuálne k dispozícii, môže byť dodanie objednaného Produktu realizované nasledujúcimi spôsobmi:
a). osobné vyzdvihnutie Užívateľom na jeho vlastné náklady v prevádzke Partnera;
b). dodanie Partnerom do miesta v prevádzke Partnera (k stolu), ktoré Užívateľ uviedol v objednávke (prostredníctvom naskenovania QR kódu na stole v prevádzke Partnera);
c). dodanie do miesta, ktoré Užívateľ uviedol v objednávke ako miesto dodania, a to Partnerom alebo s využitím doručovacej služby (náklady na dopravu môžu byť v takom prípade účtované Užívateľovi podľa čiastok uvedených v Aplikácií Mister Sushi).
7.2. Pri osobnom vyzdvihnutí Produktov v prevádzke Partnera sa uplatnia nasledujúce pravidlá:
7.2.1 Užívateľ dostane elektronické oznámenie, akonáhle budú Produkty na zvolenej prevádzke Partnera pripravené na vyzdvihnutie. Užívateľ si objednané Produkty osobne vyzdvihne vo vybranej prevádzke Partnera na svoje vlastné náklady. Užívateľ berie na vedomie, že Partner alebo Prevádzkovateľ môžu stanoviť podmienky pre overenie totožnosti Užívateľa pri vyzdvihnutí objednaných Produktov.
7.2.2. Užívateľ je povinný vyzdvihnúť si Produkty v mieste zvolenej prevádzky Partnera v lehote stanovenej v oznámení, najneskôr však vždy do konca prevádzkovej doby príslušnej prevádzky Partnera. Lehota na vyzdvihnutie Produktu začína plynúť v okamihu, keď Užívateľovi Partner zaslal oznámenie o tom, že je Produkt pripravený na vyzdvihnutie.
7.2.3. Ak nebude objednaný Produkt Užívateľom vyzdvihnutý v príslušnej prevádzke Partnera v stanovenej lehote, môže Partner bez predchádzajúceho upozornenia dodávku Produktov zrušiť, resp. odstúpiť od príslušnej kúpnej zmluvy ohľadom nevyzdvihnutých Produktov. Zároveň je Partner oprávnený naúčtovať Užívateľovi plnú cenu Produktov podľa objednávky ako paušálnu náhradu nákladov na prípravu Produktu.
7.2.4 V prípade, že Užívateľ zvolil ako platobnú metódu platbu až pri prevzatí Produktu a nevyzdvihne si objednaný Produkt v prevádzke Partnera v stanovenej dobe, je Prevádzkovateľ oprávnený podľa vlastného uváženia pozastaviť používanie Aplikácie Mister Sushi v súlade s bodom 3.7 týchto Podmienok.
8. AUTORSKÉ PRÁVO A SÚVISIACE UJEDNANIA
8.1. Užívateľ berie na vedomie, že Aplikácia Mister Sushi je chránená Autorským zákonom a ďalšími súvisiacimi predpismi. Všetky práva k Aplikácií Mister Sushi, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, grafík, fotiek, filmov, ochranných známok, logá a ďalšieho obsahu a prvkov, patria Prevádzkovateľovi, resp. jeho Partnerom.
8.2. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať Aplikáciou Mister Sushi alebo jej časť bez súhlasu Prevádzkovateľa.
8.3. Užívateľovi je poskytované iba právo užívania Aplikácie Mister Sushi v súlade so zmyslom a účelom stanoveným týmito Podmienkami.
8.4. Bez výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa Užívateľ nesmie, ani nedovolí žiadnej tretej strane: (a) dekompilovať, rozoberať alebo spätne analyzovať Aplikáciou Mister Sushi; (b) odstraňovať, upravovať alebo zakrývať všetky autorské alebo vlastnícke upozornenia obsiahnuté v Aplikácií Mister Sushi; (c) používať Aplikáciou Mister Sushi za účelom vytvorenia podobného alebo konkurenčného produktu alebo služby; (d) získať neoprávnený prístup k Aplikácií Mister Sushi (napr. prostredníctvom iného systému alebo nástroja); (e) neoprávnený zasahovať alebo neoprávnený použiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace Aplikáciou Mister Sushi a užívať jej alebo jej časti či softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jej určením alebo účelom; (f) používať Aplikáciou Mister Sushi spôsobom, ktorý je v rozpore s platným právom alebo porušuje akékoľvek práva tretích strán na súkromie alebo práva duševného vlastníctva; (g) publikovať, odosielať, nahrávať alebo inak prenášať prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi akékoľvek dáta, ktoré obsahujú vírusy, trójske kone, červy, časované bomby, poškodené súbory alebo iné počítačové programy či postupy, ktoré sú spôsobilé poškodiť, škodlivo narušiť, tajne zachytiť alebo privlastniť akékoľvek systémy; (h) prenášať spam, reťazové správy alebo inú nevyžiadanú komunikáciu prostredníctvom Aplikácie Mister Sushi; (i) narúšať integritu alebo zabezpečenie Aplikácie Mister Sushi; alebo (j) podniknúť akékoľvek kroky, ktoré budú alebo môžu predstavovať pre infraštruktúru Prevádzkovateľa neprimerané alebo neprimerane veľké zaťaženie a ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku Aplikácie Mister Sushi.
8.5. Užívateľ ďalej nesmie bez výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa oddeliť a/alebo znovu použiť časti obsahu ktorejkoľvek služby Aplikácia Mister Sushi, najmä potom nie je oprávnený používať tzv. data mining, roboty alebo iné obdobné nástroje na získavanie a zhromažďovanie údajov (jednorazové aj opakované) s cieľom opätovného využitia podstatných častí obsahu akejkoľvek služby poskytovanej Prevádzkovateľom. Ďalej Užívateľ nesmie vytvárať a/alebo zverejňovať vlastné databázy zahŕňajúce podstatné časti akejkoľvek služby poskytovanej Prevádzkovateľom (napr. zoznamy Produktov a ich ceny v Aplikácií Mister Sushi).
8.6. Užívatelia služieb Aplikácie Mister Sushi tu môžu zverejňovať svoje recenzie, príspevky, komentáre, otázky či odpovede alebo iný obsah vrátane obrázkov, fotografií, audio či video nahrávok (spolu ďalej len „Obsah“), avšak za predpokladu, že takýto obsah nebude nezákonný (napríklad propagácia drog, nelegálnych hazardných hier a nezákonného obchodu so zbraňami, obsahu v rozpore s dobrými mravmi alebo zásadami či oprávnenými záujmami Prevádzkovateľa (napríklad ohrozenie bezpečnosti Aplikácie Mister Sushi alebo internetu, vrátane negatívneho dopadu na používanie Aplikácie Mister Sushi inými klientmi), nebude ohrozovať verejný poriadok (napríklad zakladaním, prezentáciou, propagáciou, podporou alebo odkazovaním akýmkoľvek spôsobom násilie, vyhrážanie, obťažovanie alebo tým, že obsahuje nenávistné materiály, neetický alebo zavádzajúci obsah s ohľadom na právne predpisy na ochranu spotrebiteľa akejkoľvek krajiny, vrátane reťazcov alebo pyramíd), nebude klamlivý, ohováračský, urážlivý, výhražný či pornografický, nebude zasahovať do súkromia, porušovať práva duševného vlastníctva nevyhovujúce, a ďalej za predpokladu, že nebude obsahovať politické kampane, komerčné reklamy, spamy, alebo vírusy a pod.
Užívateľ nesmie používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za inú osobu alebo subjekt alebo inak uvádzať Prevádzkovateľa do omylu v súvislosti s pôvodom akéhokoľvek Obsahu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Obsah odporujúci týmto Podmienkam odstrániť alebo upraviť.
8.7. Užívateľ prehlasuje, že je vlastníkom všetkých práv spojených s obsahom, ktorý zverejňuje, alebo je inak oprávnený s týmto obsahom takto nakladať (tj je autorom takého obsahu alebo disponuje súhlasom autora s umiestnením obsahu v rámci Aplikácie Mister Sushi), že použitie obsahu zverejneného Užívateľom nie je v rozpore s pravidlami či odporúčaniami Prevádzkovateľa, že je takýto obsah
8.8. Akýkoľvek obsah zverejnený Užívateľom vyjadruje výlučne názory Užívateľa a nevyjadruje názory Prevádzkovateľa.
8.9. Užívateľ je oprávnený svoj obsah kedykoľvek zmazať alebo zmeniť nastavenia tak, aby sa obsah zobrazoval iba osobám, ktorým Užívateľ umožní prístup (pokiaľ to daná funkcia umožňuje). Odstránenie používateľského účtu je možné vykonať výhradne prostredníctvom mobilnej aplikácie. Na trvalé odstránenie svojho účtu musí používateľ prejsť do sekcie „Profil“, zvoliť možnosť „Odstrániť účet“ a potvrdiť svoj úmysel účet odstrániť. Po potvrdení spoločnosť spracuje odstránenie v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Ak chce užívateľ požiadať o odstránenie účtu, ktorý bol vytvorený alebo používaný prostredníctvom webovej stránky, musí zaslať žiadosť o odstránenie kontaktovaním spoločnosti na e-mailovú adresu uvedenú v článku 5.10 týchto Podmienok. Spoločnosť žiadosť overí a následne pristúpi k odstráneniu účtu.
8.10. Pokiaľ Užívateľ v Aplikácii zverejní akýkoľvek obsah v hore uvedenom zmysle, udeľuje tým Prevádzkovateľovi právo tento obsah používať, zverejňovať, sprístupňovať, prekladať a upravovať, reprodukovať a využívať v rámci reklamných, marketingových či propagačných akcií alebo kampaní Prevádzkovateľa, a to na území celého sveta a po neobmedzenú dobu a je možné ho udeliť. Toto právo je neobmedzené, nevýhradné a nie sú s ním spojené žiadne autorské odmeny, vrátane dodatočných. Užívateľ ďalej udeľuje Prevádzkovateľovi právo používať meno, ktoré Užívateľ použil v súvislosti s týmto obsahom, čím nedochádza k prevedeniu žiadnych osobnostných práv.
8.11. Užívateľ sa zaväzuje odškodniť Prevádzkovateľa za všetky nároky, ktoré voči nemu v súvislosti s obsahom poskytnutým Užívateľom prípadne uplatnia tretie osoby.
8.12. Pokiaľ budete mať za to, že zverejnením niektorých informácií v rámci ktorejkoľvek služby poskytovanej Prevádzkovateľom došlo k porušeniu Vašich práv duševného vlastníctva, oznámte to prosím písomne Prevádzkovateľovi prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na adresu: info@mrsushi.sk
9. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA
9.1. Užívateľ je povinný používať Aplikáciou Mister Sushi v súlade s týmito Podmienkami, riadiť sa platnými právnymi predpismi, konať poctivo av súlade s dobrými mravmi.
9.2. Užívateľ je povinný správať sa tak, aby nebolo akokoľvek poškodené dobré meno a práva Prevádzkovateľa. Užívateľ je povinný počínať si tak, aby nedochádzalo k vzniku škôd na majetku Prevádzkovateľa alebo tretích osôb v súvislosti s užívaním Aplikácie Mister Sushi.
9.3. Ak Užívateľ poruší povinnosti stanovené týmito Podmienkami, vrátane všetkých ich súčastí, a Prevádzkovateľovi vznikne týmto konaním akákoľvek škoda či ujma, je Prevádzkovateľ oprávnený požadovať od Užívateľa kompenzáciu za takto vzniknutú škodu či ujmu, vrátane ušlého zisku.
9.4. V prípade neoprávneného použitia akejkoľvek časti Aplikácie Mister Sushi bez súhlasu Prevádzkovateľa je Prevádzkovateľ oprávnený použiť všetky prostriedky na ochranu svojich práv a oprávnených záujmov v súlade s Autorským zákonom, tj najmä právo domáhať sa zdržania sa zásahov do autorského práva a odstránenia zásahov, právo na náhradu škody a vydanie bezdôvodného obohatenia.
9.5. Užívateľ má ako spotrebiteľ právo u Partnera uplatniť práva z vadného plnenia v súvislosti s kúpnou zmluvou (na adrese jeho prevádzky, v sídle alebo mieste podnikania Partnera, alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených u Partnera na jeho užívateľskom profile, webových stránkach či v Aplikácii Mister Sushi).
9.6. Práva a povinnosti medzi Partnerom a Užívateľom ohľadom práv z chybného plnenia, vrátane zodpovednosti Partnera voči Užívateľovi, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a Zákonom, sa jedná o kúpu Produktu, ktorý podlieha rýchlej skaze a je určený na bezprostrednú spotrebu.
9.7. V prípade, že má Aplikácia Mister Sushi vadu, môže Užívateľ požadovať jej odstránenie, ibaže je to nemožné alebo neprimerane nákladné
9.8. Užívateľ môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, pokiaľ
a) Poskytovateľ vadu neodstránil alebo je z vyhlásenia Poskytovateľa alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre užívateľa,
b) sa vada prejaví aj po odstránení, alebo
c) je vada podstatným porušením zmluvy.
9.9. Užívateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada Aplikácie Mister Sushi len nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.
9.10. Ak odstúpi užívateľ od zmluvy, zdrží sa používanie digitálneho obsahu, vrátane jeho poskytovania tretej osobe.
9.11. Peňažné čiastky, ktoré má Poskytovateľ z dôvodu vadného plnenia vydať Užívateľovi, vráti Poskytovateľ na vlastné náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď Užívateľ uplatnil u Poskytovateľa príslušné právo z vadného plnenia.
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
10.1. Užívatelia berú na vedomie, že Prevádzkovateľ spracováva nimi poskytnuté osobné údaje za účelom prevádzky Aplikácie Mister Sushi v súlade s právnymi predpismi týkajúcimi sa spracovania a ochrany osobných údajov, a to najmä, nie však výlučne, nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov – GDPR) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, v platnom znení. Podrobnosti ohľadom spracovania osobných údajov Užívateľov Prevádzkovateľom sú uvedené v príslušnej sekcii Aplikácie Mister Sushi týkajúce sa ochrany osobných údajov.
10.2. Užívatelia sú povinní sa zoznámiť so Zásadami spracovania osobných údajov dostupnými v príslušnej sekcii Aplikácie Mister Sushi týkajúcej sa ochrany osobných údajov.
10.3. Užívatelia berú na vedomie, že v súlade so Zásadami spracovania osobných údajov je Partner nezávislým správcom osobných údajov a má svoje vlastné podmienky spracovania osobných údajov a je okrem iného oprávnený zdieľať ich osobné údaje s oi Prevádzkovateľom. Bližšie podmienky spracovania osobných údajov Užívateľov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov dostupných v príslušnej sekcii Aplikácie Mister Sushi týkajúcej sa ochrany osobných údajov.
11. SŤAŽNOSTI A OZNÁMENIE
11.1. Sťažnosti týkajúce sa služieb, vrátane oznámenia o nezákonnej činnosti alebo nezákonnom obsahu, je možné zasielať na nasledujúci e-mail: info@mrsushi.sk.
11.2. Sťažnosť alebo oznámenie musí obsahovať:
a). meno fyzickej osoby alebo názov právnickej osoby;
b). e-mailovú adresu, okrem správy o informáciách považovaných za súvisiace s niektorým z trestných činov uvedených v článkoch 3 až 7 smernice 2011/93/EÚ;
c). telefónne číslo;
d). presný opis akýchkoľvek nezrovnalostí pri poskytovaní Služieb a dátum výskytu, tj jasné uvedenie presného elektronického umiestnenia týchto informácií, ako je presná adresa URL alebo adresy URL, av prípade potreby ďalšie informácie umožňujúce identifikáciu nezákonného obsahu prispôsobené typu obsahu;
e). v prípade oznámenia nezákonného obsahu: dostatočne podložené vysvetlenie dôvodov, prečo sa fyzická alebo právnická osoba domnieva, že daná informácia je nezákonným obsahom;
f). v prípade oznámenia o nezákonnom obsahu: vyhlásenie potvrdzujúce, že fyzická alebo právnická osoba, ktorá oznámenie podáva, je v dobrej viere, že informácie a tvrdenia v ňom obsiahnuté sú presné a úplné.
11.3. Sťažnosť musí byť podaná do jedného mesiaca odo dňa, keď bola Služba poskytnutá nesprávne, alebo odo dňa doručenia faktúry, ktorá obsahuje nezrovnalosť.
11.4. Prevádzkovateľ posúdi sťažnosti a oznámenia a poskytne Partnerovi rozhodnutie do 30 dní odo dňa prijatia sťažnosti alebo oznámenia, ibaže sťažnosť alebo oznámenie nie sú podané spôsobom stanoveným v týchto Podmienkach. V takom prípade začína lehota na posúdenie sťažnosti alebo oznámenia plynúť dňom, kedy sú Prevádzkovateľovi poskytnuté chýbajúce informácie.
11.5. Prevádzkovateľ poskytne všetkým dotknutým príjemcom Služieb jasné a konkrétne stanovisko k akémukoľvek z nasledujúcich obmedzení uložených z dôvodu, že informácie poskytnuté príjemcom Služby sú nezákonné alebo nezlučiteľné s týmito Podmienkami:
a). akékoľvek obmedzenie viditeľnosti konkrétnych položiek informácií poskytnutých príjemcom Služieb, vrátane odstránenia obsahu, znemožnenia prístupu k obsahu alebo zníženia úrovne obsahu;
b). pozastavenie, ukončenie alebo iné obmedzenie peňažných platieb;
c). pozastavenie alebo čiastočné ukončenie poskytovania Služieb;
d). pozastavenie alebo zrušenie účtu príjemcu Služby.
Stanovisko musí obsahovať informácie uvedené v článku 17.3 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 - nariadenia o dátových službách.
11.6. V zložitých prípadoch môže byť lehota uvedená v článku 11.4 vyššie predĺžená na 45 dní.
11.7. Partner sa môže odvolať proti rozhodnutiu uvedenému v čl. 11.4 vyššie, a to do 14 dní na e-mailovú adresu info@mrsushi.sk s označením predmetu „Odvolanie“ a označením rozhodnutia.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
12.1. Všetky dojednania medzi Prevádzkovateľom, Partnerom a Užívateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ to neodporuje kogentným ustanoveniam na ochranu spotrebiteľa. Ak je Užívateľ spotrebiteľom a má obvyklé bydlisko v EÚ, požíva navyše ochranu poskytovanú záväznými ustanoveniami právnych predpisov krajiny svojho bydliska.
12.2. V prípade súdneho sporu medzi Partnerom a Užívateľom je súdom s nevýlučnou miestnou príslušnosťou súd sídla Partnera. Užívateľ môže tiež podať žalobu na vymáhanie práv na ochranu spotrebiteľa v súvislosti s týmito Podmienkami na súde v mieste sídla Partnera alebo v krajine EÚ, v ktorej Užívateľ žije.
12.3. V prípade vzniku spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, so sídlom Bajkalská 21/A P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, : https://www.soi.sk/.
12.4. V prípade spotrebiteľských sporov s medzinárodným prvkom sa môžete obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, so sídlom: Ministerstvo hospodárstva SR Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212, Slovenská republika, Internetová adresa: https://www.europskyspotrebitel.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája. (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/Es (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
12.5. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:
a). adresa na doručovanie: ul. Mýtna 42, Bratislava
b). e-mail: info@mrsushi.sk
c). telefón: +42 191 573 85 39
12.6. Prevádzkovateľ určuje vyššie uvedený e-mail ako jediné kontaktné miesto, ktoré umožní:
a). Partnerovi priamu a rýchlu komunikáciu s Prevádzkovateľom;
b). orgánom členských štátov priamu a rýchlu komunikáciu s Prevádzkovateľom.
12.7. V prípade, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je alebo sa stane neplatné či neúčinné, zostávajú ostatné ustanovenia týchto Podmienok platné a účinné. Neplatné či neúčinné ustanovenie bude nahradené ustanovením iným, platným a účinným, ktoré svojím obsahom a zmyslom zodpovedá najlepšie obsahu a zmyslu ustanovenia pôvodného.
12.8. Prevádzkovateľ je oprávnený znenie týchto Podmienok jednostranne meniť v prípadoch:
12.8.1 zmeny právnych predpisov, ktoré majú priamy vplyv na obsah Podmienok;
12.8.2 uloženie konkrétnych povinností zo strany úradov;
12.8.3 zlepšenie ochrany súkromia Užívateľov;
12.8.4 zmeny v zásadách ochrany osobných údajov;
12.8.5 prevencia podvodov;
12.8.6 bezpečnostných dôvodov;
12.8.7 zmien v rozsahu poskytovaných služieb, vrátane zavedenia nových služieb;
12.8.8 redakčných zmien.
12.9. Zmenu Podmienok oznámi Prevádzkovateľ Užívateľovi aspoň 14 (štrnásť) dní pred nadobudnutím jej účinnosti s uvedením dátumu účinnosti zmien, a to zobrazením oznámenia v Aplikácií Mister Sushi, v užívateľskom účte Užívateľa alebo prostredníctvom e-mailu Užívateľa. Ak nebude Užívateľ so zmenou súhlasiť, má právo písomne oznámiť Prevádzkovateľovi, že s novým znením Podmienok nesúhlasí alebo zrušiť svoj užívateľský účet; v takom prípade nie je oprávnený naďalej používať služby Aplikácie Mister Sushi. Ak Užívateľ neoznámi do dátumu nadobudnutia účinnosti zmeny Prevádzkovateľovi svoj nesúhlas s novým znením Podmienok, platí, že so zmenou súhlasí a zaväzuje sa nové znenie Podmienok dodržiavať. Nadobudnutím platnosti nových Podmienok strácajú platnosť pôvodné Podmienky.
12.10. V prípade vyhotovenia týchto Podmienok vo viacerých jazykových verziách sú rozhodujúce Podmienky vyhotovené v anglickom jazyku, ktoré majú v prípade rozporov medzi jazykovými verziami prednosť pred ostatnými jazykovými verziami týchto Podmienok.
12.11. Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.6.2025.