Zásady ochrany osobných údajov
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tento dokument predstavuje Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti VEGA GROUP s. r.o.
1.2. Naša spoločnosť rešpektuje právo na súkromie a ochranu osobných údajov. Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa osobnými údajmi rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, pričom identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psych.
1.3. Osobné údaje spracovávame vždy v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnou legislatívou, ako je napríklad legislatíva ochrany osobných údajov na Slovensku je primárne tvorená Nariadením GDPR (EÚ 2016/679), ktoré je priamo aplikovateľné, a Zákonom č. 18/2018 Z. z., ktorý dopĺňa a špecifikuje GDPR.
1.4. Prečítajte si prosím pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako zhromažďujeme, spracovávame a chránime osobné údaje, ak používate služby Mister Sushi, a aké práva v tejto súvislosti máte. Používaním služieb Mister Sushi a/alebo poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov nám súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Zásadami ochrany osobných údajov, a zaručujete, že všetky vami poskytnuté osobné údaje sú presné a že ste oprávnení nám tieto osobné údaje poskytnúť.
1.5. Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov, a pokiaľ kontext nevyžaduje inak, budeme považovaní za správcu osobných údajov.
2. KATEGÓRIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
2.1. Zhromažďujeme, spracovávame a chránime nasledujúce kategórie osobných údajov:
a) osobné údaje;
b) E-mailová adresa;
c) Meno a priezvisko;
d) IP adresa;
e) Ďalšie osobné údaje, ktoré s nami zdieľate.
Pri používaní služieb Mister Sushi Vás môžeme požiadať, aby ste nám poskytli vyššie uvedené osobné údaje, ktoré môžu byť použité na Vaše kontaktovanie alebo identifikáciu. Ak nám poskytnete príslušný súhlas, môžeme osobné údaje použiť aj na to, aby sme vás kontaktovali prostredníctvom newsletterov, marketingových alebo propagačných materiálov a poskytli vám ďalšie informácie, ktoré by vás mohli zaujímať.
Údaje o sledovaní a súboroch cookies.
Súbory cookies a podobné sledovacie technológie používame na spracovanie osobných údajov súvisiacich so službami Mister Sushi. Pozri článok 6, kde sa dozviete viac.
3. ÚČELY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
3.1. Osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
a). Plnenie a dodržiavanie našich zmluvných a zákonných povinností, ako je poskytovanie služieb Mister Sushi dohodnutých medzi Vami a nami - právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (spracovanie je nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorej stranou je dotknutá osoba);
b). Priame marketingové aktivity súvisiace so službami Mister Sushi – právnym základom na spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. „f“ GDPR (spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov správcu, tj vykonávanie nášho priameho marketingu);
c). Odhaľovanie, prevencia a riešenie technických problémov – právnym základom na spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. „f“ GDPR (spracovanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov správcu, tj predchádzanie chybám a ich náprava);
d). Zlepšenie vybraných služieb Mister Sushi - právnym základom na spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. „a“ GDPR (subjekt údajov udelil súhlas so spracovaním);
e). Vykonávanie analýz so zreteľom na súbory cookies – právnym základom na spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. „a“ GDPR (subjekt údajov udelil súhlas so spracovaním);
f). Zobrazovanie komerčných reklám s ohľadom na súbory cookies - právnym základom na spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. „a“ GDPR (subjekt údajov udelil súhlas so spracovaním).
4. UCHOVÁVANIE A PREDÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1. Osobné údaje budeme uchovávať a spracovávať iba po dobu nevyhnutne potrebnú na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a iba v rozsahu nevyhnutnom pre splnenie našich zákonných povinností, riešenie sporov, výkon našich práv a ochranu našich záujmov. Osobné údaje budeme spracovávať najmä po nasledujúci čas:
a). Osobné údaje podľa čl. 3.1 a) budú spracovávané po dobu trvania našich zmluvných a zákonných povinností;
b). Osobné údaje podľa čl. 3.1 b) budú spracovávané, pokiaľ nevznesiete námietku proti spracovaniu osobných údajov pre účely priameho marketingu (napr. odmietnutím zasielania newsletterov alebo inej marketingovej komunikácie);
c). Osobné údaje podľa čl. 3.1 c) budú spracovávané po dobu, po ktorú budete používať služby Mister Sushi;
d). Osobné údaje podľa čl. 3.1 d) budú spracovávané po dobu platnosti vášho súhlasu, najdlhšie však po dobu využívania služieb Mister Sushi;
e). Osobné údaje podľa čl. 3.1 e) a f) budú spracovávané v súlade s vlastnosťami súborov cookies.
4.2. V súvislosti s poskytovaním služieb Mister Sushi je poskytnutie údajov uvedených v článku 3.1 a), b) a c) zmluvnou povinnosťou. Neposkytnutie údajov nám bráni v poskytovaní služieb Mister Sushi. V súvislosti so zlepšovaním služieb Mister Sushi Services, vykonávaním analýz a zobrazovaním reklám je poskytnutie údajov uvedených v čl. 3.1 d), e) a f) dobrovoľné. Neposkytnutie údajov znemožní prispôsobenie Služieb Mister Sushi vašim potrebám, vykonávaniu analýz alebo zabráni zobrazovaniu reklamy na mieru.
5. ZVEREJŇOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
5.1. Osobné údaje môžeme sprístupniť tretej strane najmä v súvislosti s:
a). Poskytovanie služieb Mister Sushi;
Príjemcami vašich osobných údajov sú subjekty, ktoré s nami spolupracujú, najmä naši subdodávatelia a dodávatelia, vrátane spoločností so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Všetky údaje ukladáme pomocou služby Google Cloud pre všetkých našich zákazníkov bez ohľadu na ich umiestnenie. Ďalšie informácie o postupoch spoločnosti Google v oblasti ochrany osobných údajov nájdete na stránke Google Privacy Page.
b). Obchodné transakcie;
Osobné údaje môžeme oznámiť akejkoľvek tretej strane, ktorá získa všetky alebo podstatnú časť nášho podnikania, akcií alebo aktív alebo s ktorou sa spojíme alebo prejdeme akoukoľvek inou formou podnikovej reštrukturalizácie. Pokiaľ tak urobíme, budeme túto tretiu stranu informovať o požiadavke na spracovanie osobných údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
c). Sprístupnenie na účely presadzovania práva;
Za určitých okolností môžeme byť povinní zverejniť osobné údaje zo zákona alebo na základe žiadosti podanej orgánmi verejnej moci (napr. súdmi alebo štátnymi úradmi).
d). Právne požiadavky;
Osobné údaje môžeme zverejniť, ak sa v dobrej viere domnievame, že takéto zverejnenie je nevyhnutné pre: (i) splnenie zákonnej povinnosti, (ii) ochranu a/alebo obranu našich práv alebo majetku, (iii) prevenciu alebo vyšetrovanie možného porušenia v súvislosti so službami Mister Sushi, (iv) zabezpečenie ochrany užívateľov služieb Mister Sushi alebo verejnosti.
Príjemcovia osobných údajov sa môžu nachádzať mimo EHP. Krajiny príjemcov mimo EHP podľa rozhodnutia Európskej komisie zabezpečujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov v súlade so štandardmi EHP. V prípade príjemcov, ktorí nie sú uvedení v rozhodnutí Európskej komisie, uzatvárame zmluvy na základe štandardných zmluvných doložiek podľa článku 46 ods. 2 GDPR. Všetky informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov je možné získať v e-maile zaslanom na e-mail uvedený v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
6. SLEDOVANIE, COOKIES A IP ADRESY
6.1. Cookies sú počítačové súbory s malým množstvom dát, ktoré môžu obsahovať anonymný jedinečný identifikátor. Súbory cookies sú odosielané do Vášho prehliadača z webovej stránky a uložené vo Vašom zariadení. Sledovacie technológie tiež používajú majáky, značky a skripty na zhromažďovanie a sledovanie informácií a na zlepšovanie a analýzu služieb Mister Sushi. Súbory cookies nám umožňujú rozpoznať, či ste znova vstúpili na naše webové stránky z rovnakého zariadenia, zaznamenať niektoré z Vašich uložených parametrov a overiť, či patríte do určitej kategórie užívateľov, na ktorých by mala byť určitá komunikácia zameraná.
7. PRIAMY MARKETING
7.1. (i) Udelením príslušného súhlasu s priamym marketingom pri registrácii ako užívateľ služieb Mister Sushi alebo udelením príslušného súhlasu pri používaní služieb Mister Sushi bez predchádzajúcej registrácie, alebo (ii) udelením príslušného súhlasu pri prihlásení k odberu marketingových oznámení, prieskumov a pod., súhlasíte s tým, že môžeme použiť vaše elektronické kontaktné údaje aby sme Vás mohli kontaktovať elektronickými prostriedkami (napríklad) Sushi.
7.2. Z marketingovej komunikácie sa môžete odhlásiť deaktiváciou tejto funkcie prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý je uvedený v každom e-maile alebo inej komunikácii, ktorú obdržíte, alebo zaslaním e-mailovej žiadosti na adresu info@mrsushi.sk, v ktorej uvediete, že si prajete odhlásiť sa z odberu marketingových oznámení od našich klientov.
7.3. Súhlas s priamym marketingom môžete udeliť aj našim klientom za podmienok stanovených ich príslušnými zásadami ochrany osobných údajov, a to buď (i) udelením príslušného súhlasu s priamym marketingom pri registrácii ako užívateľ služieb Mister Sushi alebo udelením príslušného súhlasu pri používaní služieb Mister Sushi bez predchádzajúcej registrácie, alebo (ii) udelením príslušného súhlasu pri vašich prihláseniach k odberu marketingových oznámení, prieskumov atď. kontaktovali prostredníctvom elektronických prostriedkov (napr. e-mailu) s marketingovými informáciami. Tento súhlas sa však plne riadi ich internými zásadami ochrany osobných údajov a my zaň nijako nezodpovedáme.
8. BEZPEČNOSŤ
8.1. Zaväzujeme sa bezpečne uchovávať všetky osobné údaje. Preto sme zaviedli adekvátne fyzické, technické a organizačné opatrenia a plány na ochranu a zabezpečenie osobných údajov (ktoré Vás však nezbavujú zodpovednosti za prijatie adekvátnych krokov na zabezpečenie Vašich údajov, najmä pri prenose údajov). Naším cieľom je eliminovať akékoľvek neoprávnené alebo nezákonné spracovanie osobných údajov, ako aj akýkoľvek náhodný, neoprávnený alebo nezákonný prístup, použitie, prenos, spracovanie, kopírovanie, prenos, zmenu, stratu alebo poškodenie osobných údajov.
8.2. Pokiaľ sme Vám poskytli (alebo ste si zvolili) heslo, ktoré vám umožňuje prístup k určitým častiam služieb Mister Sushi, ste zodpovední za to, že toto heslo bude silné a dôverné. Žiadame Vás, aby ste heslo nezdieľali s neoprávnenými osobami.
8.3. Žiaľ, prenos informácií cez internet nie je nikdy úplne bezpečný. Napriek tomu, že robíme všetko pre to, aby sme osobné údaje ochránili, nemôžeme zaručiť bezpečnosť osobných údajov, ktoré prenášate. Akýkoľvek takýto prenos je na Vaše vlastné riziko, a to do tej miery, do akej ich nemôžeme primerane zaistiť. Avšak, keď dostaneme osobné údaje, použijeme prísne postupy a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov a zabránenie neoprávnenému prístupu.
8.4. Aby sme zachovali najvyššie štandardy ochrany osobných údajov, sú všetky informácie, ktoré nám poskytnete, uložené na zabezpečených serveroch chránených firewallmi. Prístup k osobným údajom obmedzujeme na zamestnancov, dodávateľov a zástupcov, ktorí tieto osobné údaje potrebujú poznať, aby mohli prevádzkovať, vyvíjať alebo zlepšovať služby Mister Sushi.
8.5. [Niektoré časti služieb Mister Sushi, ktoré zhromažďujú osobné údaje, tiež používajú šifrovanie SSL (Secure Sockets Layer) alebo iné typy šifrovania. Všetky zákaznícke dáta zálohujeme v dátovom centre umiestnenom vo Frankfurte (Nemecko), čo umožňuje urýchlenú obnovu v prípade havárie alebo inej udalosti obdobného charakteru, a kedykoľvek je to možné, zaistíme pseudonymizáciu alebo anonymizáciu všetkých osobných alebo súvisiacich údajov (s výnimkou mien a e-mailových adries).
9. VAŠE PRÁVA
9.1. V súlade s pravidlami a podmienkami stanovenými v GDPR máte alebo môžete mať nárok na nasledujúce práva vo vzťahu k Vašim osobným údajom:
a). Právo na prístup
Máte právo požiadať nás o potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sú alebo nie sú našou spoločnosťou spracovávané, a pokiaľ to tak je, môžete získať prístup k dodatočným informáciám o takomto spracovaní.
Vaše právo na prístup môže byť uplatnené v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak sú však Vaše žiadosti zjavne neopodstatnené, neprimerané alebo opakované, môžeme:
účtovať primeraný poplatok s ohľadom na administratívne náklady spojené s prijatím požadovaných opatrení; alebo
odmietnuť žiadosti vyhovieť.
b). Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
Máte právo nás bez zbytočného odkladu požiadať o výmaz osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, a my máme povinnosť tieto údaje bez zbytočného odkladu vymazať, pokiaľ sú splnené všetky príslušné podmienky podľa GDPR. Vezmite prosím na vedomie, že vymazanie Vašich osobných údajov môže mať za následok, že Vám nebudeme môcť poskytovať naše služby.
c). Právo na opravu
Máte právo nás bez zbytočného odkladu požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú.
d). Právo vzniesť námietku
Z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov.
e). Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo nás požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov.
f). Právo na prenositeľnosť údajov
Máte právo obdržať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a máte právo predať tieto údaje inému správcovi bez toho, aby sme tomu bránili.
g). Právo na odvolanie súhlasu
Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Také odvolanie nebude mať vplyv na zákonnosť spracovania na základe Vášho súhlasu pred jeho odvolaním.
9.2. Pokiaľ máte pocit, že Vaše osobné údaje boli spracované nezákonne, kontaktujte nás na info@mrsushi.sk a my problém vyriešime. Máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom úrade. Zoznam príslušných dozorných úradov v Európskej únii je k dispozícii na stránkach https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/list-personal-data-protection-competent-authorities. Na Slovensku je príslušným dozorným úradom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Viac sa dozviete na https://dataprotection.gov.sk/sk/
9.3. Majte prosím na pamäti, že na všetky otázky odpovedáme do 30 dní. Akákoľvek požadovaná zmena, keď overíme vašu totožnosť a oprávnenosť žiadosti, môže trvať až päť (5) pracovných dní, kým sa prejaví.
10. PRIESKUMY A POSUDKY
10.1. Čas od času si môžeme vyžiadať informácie prostredníctvom prieskumov. Účasť v týchto prieskumoch je dobrovoľná a môžete sa rozhodnúť, či sa ich zúčastníte alebo nie, a zverejniť požadované informácie. Požadované informácie môžu zahŕňať kontaktné údaje (napríklad meno a e-mailovú adresu) a informácie o organizácii (názov organizácie, pracovná pozícia). Kontaktné informácie budú použité na zdieľanie výsledkov, pokiaľ sa účastník rozhodne ich dostať. Informácie z prieskumu budú použité na účely výskumu, sledovania alebo zlepšovania užívateľskej skúsenosti a spokojnosti so službami Mister Sushi.
10.2. Čas od času môžeme na našich webových stránkach tiež zverejniť rôzne texty, ako sú referencie, citácie, prípadové štúdie, biele knihy atď., ktoré môžu obsahovať osobné údaje. Na zverejnenie Vášho mena spolu s takýmto textom si vyžiadame Váš súhlas. Pokiaľ si prajete aktualizovať alebo zmazať akýkoľvek text obsahujúci Vaše osobné údaje, kontaktujte nás na adrese info@mrsushi.sk.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
11.1. Používame aplikáciu umožňujúcu správu súhlasov, ktorá vám uľahčí správu ich preferencií týkajúcich sa súborov cookies a ďalších nástrojov. Vyššie uvedenú aplikáciu môžete použiť na zmenu nastavení súborov cookies, vrátane udelenia a odvolania súhlasu s používaním voliteľných súborov cookies.
11.2. Služby Mister Sushi môžu z času na čas obsahovať odkazy na webové stránky našich partnerských sietí, inzerentov a pridružených spoločností. Pokiaľ kliknete na odkaz na ktorúkoľvek z týchto webových stránok, vezmite prosím na vedomie, že tieto webové stránky majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov a že za tieto zásady neprijímame žiadnu zodpovednosť. Pred odoslaním akýchkoľvek osobných údajov na tieto webové stránky si prosím prečítajte tieto zásady.
11.3. Služby Mister Sushi nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Pokiaľ je nám známe, nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov. Pokiaľ ste rodič alebo zákonný zástupca a ste si vedomí toho, že nám Vaše dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od detí bez overenia súhlasu rodičov, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov.
11.4. Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu zmeniť, upraviť, doplniť alebo inak zmeniť. Každá nová verzia týchto Zásad ochrany osobných údajov nahrádza predchádzajúcu verziu k dátumu účinnosti novej verzie.
11.5. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov, kontaktujte nás tu alebo e-mailom na adrese info@mrsushi.sk
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vstupujú do platnosti a nadobúdajú účinnosť dňom 1.5.2024.